Käyttöehdot
Viimeksi päivitetty: 19. marraskuuta 2024
Yleistä
Nämä käyttöehdot koskevat Ghomquezl-verkkosivuston (ghomquezl.world) käyttöä sekä räätälöinti- ja korjauspalveluidemme tilaamista. Käyttämällä sivustoamme tai tilaamalla palveluitamme hyväksyt nämä ehdot kokonaisuudessaan.
Palveluntarjoaja
Yritys: Ghomquezl
Osoite: Hämeenpuisto 33, 33200 Tampere, Suomi
Puhelin: +358 45 617 1003
Sähköposti: info@ghomquezl.world
Palvelut
Tarjoamme seuraavia räätälöinti- ja korjauspalveluita:
- Vaatteiden lyhennykset ja pidentämiset
- Hihanmuutokset
- Vyötärön muutokset
- Kavennukset ja leventämiset
- Vetoketjujen vaihdot
- Repeämien ja reikien korjaukset
- Nappien vaihdot
- Vuorausten korjaukset
- Pukujen ja mekon räätälöinti
- Juhla-asusteiden muutokset
- Hääpukujen ja iltapukujen räätälöinti
Tilauksen Tekeminen
Yhteydenotto ja Konsultointi
Palvelun tilaaminen alkaa yhteydenotolla puhelimitse, sähköpostitse tai käymällä liikkeessämme. Tarjoamme ilmaisen konsultaation ja hintatarkastuksen ennen työn aloittamista.
Tilauksen Vahvistaminen
Tilaus katsotaan vahvistetuksi, kun asiakas on:
- Hyväksynyt hinnan ja toimitusajan
- Toimittanut käsiteltävän vaatteen meille
- Antanut tarvittavat mitat ja ohjeet
- Maksanut mahdollisen ennakkomaksun (tarvittaessa)
Hinnoittelu ja Maksaminen
Hinnat
Palveluidemme hinnat määräytyvät työn vaativuuden, käytetyn ajan ja materiaalien mukaan. Annamme aina tarkan hintatarkastuksen ennen työn aloittamista. Hinnat sisältävät Suomen arvonlisäveron.
Maksutavat
Hyväksymme seuraavat maksutavat:
- Käteismaksu
- Pankkikortit (debit ja credit)
- Mobiilimaksut
- Lasku (yritysasiakkaille, erillisellä sopimuksella)
Maksuehdot
Maksu suoritetaan työn valmistuttua ennen vaatteen noutamista, ellei toisin ole sovittu. Erikoistilauksissa voidaan vaatia 30-50% ennakkomaksu ennen työn aloittamista.
Toimitusajat
Toimitusajat vaihtelevat työn laajuuden mukaan:
- Pikavalmistus: 1-3 päivää (lisämaksusta)
- Normaalit muutostyöt: 5-10 päivää
- Laajat räätälöinnit: 2-4 viikkoa
- Juhla-asusteet ja erikoistilaukset: 4-8 viikkoa
Ilmoitamme tarkan toimitusajan tilauksen vahvistamisen yhteydessä.
Asiakkaan Vastuut
Tietojen Antaminen
Asiakas vastaa seuraavista:
- Oikeiden mittojen ja yhteystietojen antamisesta
- Vaatteen kunnon ja erityispiirteiden ilmoittamisesta
- Selkeiden ohjeiden antamisesta halutusta lopputuloksesta
- Vaatteen noutamisesta sovitussa aikataulussa
Vaatteiden Kunto
Pidätämme oikeuden kieltäytyä käsittelemästä vaatteita, jotka:
- Ovat likaiset tai epähygieeniset
- Ovat niin vaurioituneet, ettei korjaus ole mahdollista
- Sisältävät vaarallisia aineita
- Ovat arvokkaita antiikkeja ilman asiakkaan kirjallista vastuuvapautusta
Yrityksen Vastuut
Työn Laatu
Sitoudumme suorittamaan kaikki työt huolellisesti ja ammattitaitoisesti suomalaisen käsityöperinteen mukaisesti. Vastaamme työn laadusta takuuaikana.
Vastuunrajoitukset
Emme vastaa:
- Vaatteen materiaalin luontaisista ominaisuuksista tai heikkouksista
- Värin haalentumisesta tai muutoksista, jotka johtuvat vaatteen iästä
- Piilevistä vaurioista, jotka paljastuvat vasta työn aikana
- Asiakkaan antamiin virheellisiin mittoihin tai ohjeisiin perustuvista ongelmista
- Viivästyksistä, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä
Vakuutus
Kaikki meille toimitetut vaatteet ovat vakuutettuja toimintamme aikana. Vakuutus kattaa vahingot, jotka aiheutuvat:
- Tulipalosta
- Vesivahingosta
- Varkaudesta
- Ilkivallasta
Vakuutuskorvaus vastaa vaatteen todettua käypää arvoa, enintään 500 euroa per vaate. Arvokkaat tai erityiset vaatteet tulee vakuuttaa erikseen asiakkaan toimesta.
Tekijänoikeudet ja Immateriaalioikeudet
Verkkosivuston Sisältö
Kaikki verkkosivustollamme oleva sisältö, mukaan lukien tekstit, kuvat, logot, graafiset elementit ja ohjelmistot, ovat Ghomquezl tai sen lisenssinantajien omaisuutta ja suojattu tekijänoikeuslaeilla.
Käyttöoikeudet
Sinulla on oikeus:
- Katsella ja käyttää sivustoa henkilökohtaisiin tarkoituksiin
- Tulostaa yksittäisiä sivuja omaan käyttöösi
Et saa:
- Kopioida, jakeilla tai muokata sivuston sisältöä kaupallisiin tarkoituksiin
- Poistaa tekijänoikeusmerkintöjä
- Käyttää sisältöä tavalla, joka vahingoittaa mainettamme
Tietosuoja
Käsittelemme henkilötietojasi tietosuojakäytäntömme mukaisesti. Käyttämällä palveluitamme hyväksyt tietosuojakäytäntömme ehdot.
Linkitys
Voit linkittää sivustomme etusivulle, kunhan linkitys ei ole harhaanjohtavaa tai vahingollista. Emme vastaa kolmannen osapuolen verkkosivuista, joihin sivustomme saattaa sisältää linkkejä.
Reklamaatiot
Reklamaatiot tulee tehdä kirjallisesti 7 päivän kuluessa työn vastaanottamisesta. Katso lisätietoja palautuskäytännöstämme.
Riidanratkaisu
Sovinnollinen Ratkaisu
Pyrimme aina ratkaisemaan mahdolliset erimielisyydet neuvottelemalla ja sovinnollisesti.
Kuluttajariitalautakunta
Kuluttaja-asiakkaat voivat saattaa riidan Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi:
Kuluttajariitalautakunta
PL 306, 00531 Helsinki
Puhelin: 029 566 5200
Sähköposti: kril@oikeus.fi
Sovellettava Laki
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Riidat ratkaistaan ensisijaisesti sovinnollisesti tai Suomen tuomioistuimissa.
Ylivoimainen Este
Emme ole vastuussa viivästyksistä tai velvoitteiden täyttämättä jättämisestä, jos se johtuu ylivoimaisesta esteestä, kuten:
- Luonnonkatastrofeista
- Sodasta tai terrori-iskuista
- Lakoista tai työsulusta
- Viranomaisten päätöksistä
- Tulipaloista tai muista vastaavista tapahtumista
- Epidemioista tai pandemioista
Ehtojen Muutokset
Pidätämme oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme verkkosivustollamme. Muutokset astuvat voimaan julkaisupäivästä. Jatkamalla palveluidemme käyttöä muutosten jälkeen hyväksyt uudet ehdot.
Ehtojen Voimassaolo
Nämä ehdot ovat voimassa toistaiseksi. Yksittäisiä palvelusopimuksia koskevat ehdot ovat voimassa kunnes palvelu on suoritettu ja maksettu.
Erottavuus
Jos jokin näiden ehtojen osa todetaan pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, muut ehdot pysyvät voimassa. Pätemätön ehto korvataan laillisella ehdolla, joka vastaa mahdollisimman läheisesti alkuperäistä tarkoitusta.
Yhteystiedot
Jos sinulla on kysymyksiä näistä käyttöehdoista, ota meihin yhteyttä:
Ghomquezl
Hämeenpuisto 33
33200 Tampere, Suomi
Puhelin: +358 45 617 1003
Sähköposti: info@ghomquezl.world
Hyväksyntä
Käyttämällä ghomquezl.ddd-verkkosivustoa tai tilaamalla palveluitamme vahvistat, että olet lukenut, ymmärtänyt ja hyväksynyt nämä käyttöehdot kokonaisuudessaan.